<div dir="ltr"><a href="http://www.nj.com/healthfit/index.ssf/2016/11/horizon_alerts_170k_customers_to_possible_privacy.html" target="_blank">http://www.nj.com/healthfit/<wbr>index.ssf/2016/11/horizon_<wbr>alerts_170k_customers_to_<wbr>possible_privacy.html</a><br><br><br>Some benefit letters mailed to as many as 170,000 Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey customers over a recent three-day period included the names, policy numbers and the physician information of other policy holders — a privacy breach created by a printing error, the insurance company announced Monday.<br><br>Horizon pledged to monitor the accounts of affected policy holders for fraudulent activity, according to a statement from the insurance company's printing vendor that made the error, Command Marketing Innovations of Garfield. <br><br>Command Marketing referred questions to Horizon.<br><br>"While no social security numbers, financial information, addresses or dates of birth were included on the statements, (the letters) may include member name, member ID number, claim number, date of service, limited description of services, service codes or provider/facility name," according to the announcement.<br><br>The letters known as the explanation of benefits or EOB, and the explanation of payment or EOP sent to medical providers were printed on Oct. 31, Nov. 1 and Nov. 2. The error was caught on Nov. 2 and printing was halted immediately, the announcement said.<br><br>"Horizon BCBSNJ will monitor impacted members' accounts for any potential fraudulent submission of medical claims. Corrected EOBs and EOPs will be reissued within the next week and notifications of the error will be mailed to impacted Horizon BCBSNJ members," the announcement said.<br><br>Cheryl Vass of Clark said she and her daughter in Cranford both received the incorrect letters and contacted Horizon immediately to express concern about their private information. Vass said the Horizon employee she reached took her name and number and promised to "add it to the list."<br><br>"I asked, 'Should I worry about anything?' Vass said.<br><br>"The thing that worries me is I have got someone's name and health insurance number. I'm not going to do anything with it. But someone else has my name and card number. What are they going to do?"<br><br>She said her daughter also called to report the error. "The person she got was more caring and apologized," she said.<br><br>Horizon spokesman Kevin McArdle said it is unclear how many of the 170,000 letters that were printed over the three-day period contained information about other customers.<br><br>"Horizon continues to work with the vendor to determine exactly how many members were impacted, but we do know that approximately 170,000 envelopes were mailed," he said. <br><br>McArdle also said he did not know how many people had called to complain. He said he was not aware of reports of suspicious activity as a result of the privacy breach. <br><br>In 2014, two laptops were stolen from Horizon's Newark headquarters which contained unencrypted information of 840,000 policy holders. The information included names, addresses, date of births and some social security numbers and limited medical information.<br></div>